Een kans om hét verschil te maken vanaf het eerste contactmoment!

Bij Bilderberg geloven we in service die verder gaat dan de standaard. Daarom introduceren we de rol van Lobby Host: een functie waarin jij het verschil maakt vanaf het eerste contactmoment. Geen traditionele balie maar een moderne aanpak waarbij je gasten verwelkomt met persoonlijke aandacht, een kop koffie en praktische hulp. Of het nu gaat om tips voor de omgeving, het aannemen van bagage of het regelen van reserveringen. Jij zorgt dat elk verblijf voelt als thuiskomen. In deze innovatieve rol zet jij niet alleen jezelf, maar ook onze gastvrijheid, op de kaart. Durf jij samen met ons een nieuwe standaard te zetten?

Jouw rol:

Als Medewerker Front Office – Lobby host maak je deel uit van het Front Office Team. Je runt in feite je eigen afdeling en vervult één van de belangrijkste functies binnen onze hotelketen. Want als lobby host ben je vaak de eerste ‘Bilderberger’ die gasten ziet als ze aankomen en de laatste als ze weggaan. Jij bent dus dé vertegenwoordiger van het Bilderberg-gevoel.  Je werkt afwisselend in ochtend-, tussen- en avonddiensten en rapporteert aan de Front Office Manager. Het is de perfecte start voor een glansrijke carrière in de hotellerie.

Wat ga je doen

• Als Front Office Medewerker – Lobby host ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en speel je een essentiële rol in het creëren van een warm welkom.
• Je ondersteunt gasten bij de in- en uitcheckprocedure, beantwoordt vragen en biedt assistentie aan gasten.
• Je leert de kunst van efficiënte communicatie en hoe je op professionele wijze klachten afhandelt.
• Je draagt bij aan de gastenervaring door proactief te zijn en een positieve sfeer te creëren.
• Je beantwoord de telefoon en e-mails én helpt gasten bij het maken van reserveringen.
• Geen enkele dag is hetzelfde, dat maakt het werken bij de receptie in dit hotel zo bijzonder.
• Deze vacature is op basis van een fulltime dienstverband voor minimaal 32 – 38 uur. Parttime uren per week zijn in overleg ook mogelijk.

Wie zoeken wij?

• Een collega met ambitie! Leuk als je een opleiding hebt gevolgd aan een toeristische MBO of HBO opleiding zoals Hotelschool, Travel & Leisure, Luchtvaartdienstverlening of Front Office.
• Gastvrijheid zit in je DNA en je hebt een servicegerichte instelling.
• Goede communicatieve vaardigheden en het vermogen om in een team te werken.
• Je bent proactief, leergierig en bereid om te groeien in de wereld van gastvrijheid.
• Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (Beheersing van Frans en/of Duits is een pré).
• Je hebt kennis van of/en ervaring met Microsoft Office programma’s
• Je bent bereid om in wisseldiensten, op feestdagen en in het weekend te werken.

Wat bieden wij

Bij ons staat de medewerker op nummer één. We werken in een hecht team waarin verschillende generaties samenwerken en elkaar aanvullen. We bieden volop doorgroeimogelijkheden en staan klaar om je te ondersteunen in je ontwikkeling.

• Een dynamische werkplek, gelegen in de prachtige Bilderbergbossen.
• Een goed salaris op basis van jouw kennis en ervaring, conform de horeca CAO.
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden, zoals aantrekkelijke fiscale voordelen, toegang tot mentale gezondheidszorg via Open Up, 25 vakantiedagen en 8% vakantiegeld (op basis van fulltime dienstverband), en een reiskostenvergoeding.
• Wij zijn flexibel met vrije dagen als de persoonlijke situatie daarom vraagt.
• Een uitgebreid jubileum regeling al vanaf 5 dienst jaren.
• Korting op hotelovernachtingen binnen de Bilderberg groep en Event hotels in Europa.

Bekijk alle arbeidsvoorwaarden »

Waarom Hotel De Bilderberg

Bij ons werk je niet alleen in een prachtig hotel op een unieke locatie, maar ook in een omgeving waar je jezelf kunt zijn en je talenten verder kunt ontwikkelen. Wij geloven in de kracht van onze mensen en dat zie je terug in de manier waarop we met elkaar omgaan. Samen werken, leren, groeien, en vooral: samen plezier hebben!

Ben jij klaar om hét verschil te maken?

Zie jij jezelf als Front office medewerker – Lobby host bij Hotel De Bilderberg in Oosterbeek? Klik op de sollicitatiebutton hieronder en wie weet verwelkomen we jou binnenkort als nieuwe collega!

Bekijk de volledige sollicitatieprocedure »