Algemene informatie

Organisatie: Bilderberg
Functie: General Manager
Standplaats: Rotterdam, Nederland
Organisatieonderdeel: Directie
Uren per week: 38 uur (conform cao Horeca)
Rapporteert aan: Director of Operations

Doel van de functie

De General Manager is eindverantwoordelijk voor de strategische én operationele aansturing van het Bilderberg Parkhotel Rotterdam. Je vertaalt de organisatiedoelen en het centrale beleid van Bilderberg naar een toekomstbestendige, gastgerichte en financieel gezonde hoteloperatie.

Je leidt een veelzijdig team, optimaliseert bedrijfsprocessen, borgt kwaliteit en stuurt continue vernieuwing aan, passend bij de dynamiek van een hotel met zowel lokale als internationale allure.

Plaats in de organisatie

De General Manager:

• maakt deel uit van het Management Team;
• geeft leiding aan o.a. de Operations Manager, indirect aan de Rooms Division manager, de Personeelsfunctionaris, Hoofd Technische Dienst, Chef-kok.

Cultuur van de organisatie

Modern, gastgericht, Rotterdams ondernemend, resultaatgericht en informeel.

Opleiding, kennis en ervaring

Opleiding: HBO+ werk- en denkniveau
Ervaring & vaardigheden:

• Aantoonbare ervaring in het leiden van een hoteloperatie inclusief Marketing & Sales, HR, Finance en Operations.
• Moderne leiderschapsstijl gericht op empowerment, transparantie en teamontwikkeling.
• Vermogen om strategie te vertalen naar concrete plannen en uitvoering.
• Ervaring met kwaliteitsmetingen, financiële rapportages en gastbeleving.
• Informatieanalyse & probleemoplossend vermogen.
• Strategisch commercieel inzicht & ondernemerschap.
• Sterke communicatie en stakeholdermanagement.
• Efficiënt plannen i.c.m. digitale vaardigheden en data gedreven kunnen werken.
• Affiniteit met projecten zoals verbouwingen of renovatietrajecten is een sterke pré.

Drie extra aandachtsgebieden

1. Organisatie-analyse & doorontwikkeling
   Proactief signaleren waar optimalisatie, structuurwijzigingen of procesverbeteringen nodig zijn en hier verandertrajecten op initiëren en leiden.
2. Sterke netwerker (commercieel & bestuurlijk)
   Actief onderhouden van relaties binnen het Rotterdamse bedrijfsleven, Rotterdamse partners, bestuurlijke instanties en andere strategische partners.
3. Stressbestendig tijdens verbouwingen en renovaties
   In staat om rust, overzicht en richting te bieden in een hotelomgeving waar verbouwing, herinrichting of renovatie impact heeft op teams, gasten en operatie.

Belangrijkste gedragscriteria

1. Flexibiliteit & Aanpassingsvermogen
2. Organiseren & Realiseren
3. Pro-actief
4. Samenwerken
5. Integriteit
6. Strategisch leiderschap
7. Besluitvaardigheid
8. Overtuigingskracht
9. Inspirerend leidinggeven
10. Probleemanalyse & oplossingsgerichtheid
11. Omgevingsbewustzijn
12. Visievorming & innovatiekracht

Belangrijkste resultaatgebieden & verantwoordelijkheden

• Leidt het Management Team en zorgt voor een sterke, toekomstbestendige organisatie.
• Eindverantwoordelijk voor omzet- en winstdoelstellingen door optimalisatie van processen, commerciële slagkracht en gasttevredenheid.
• Jaarlijkse budgettering, financiële bewaking en rapportages richting DOO en centrale directie.
• Vertalen van het centrale Bilderberg-beleid naar concrete plannen voor het Parkhotel Rotterdam.
• Continu monitoren en verbeteren van kwaliteitsstandaarden, gastbeleving en servicecultuur.
• Identificeren van talenten binnen het team en begeleiding in hun groei en loopbaan.
• Actief vertegenwoordigen van het hotel bij externe stakeholders, zakelijke partners en gemeentelijke instanties.
• Waarborgen van continuïteit en stabiliteit tijdens verbouwingen, renovaties of andere impactvolle projecten.

Belangrijkste interne & externe contacten

• Eigenaren en management company
• Management Team
• Commerciële partners
• Gemeentelijke en toeristische organisaties
• Leveranciers en externe dienstverleners

Een Assessment is onderdeel van de sollicitatieprocedure