Medewerker Front Office (NIEUW!) fulltime

Als Medewerker Front Office ben jij ons visitekaartje. Je bent opgewekt, spontaan én een echte duizendpoot.
Full Time

Vacature Medewerker Front Office (FT 38 uur per week)

De Front Office is de ziel van het hotel, hier gebeurt het! Tijdens je shift is de receptie jouw domein. Ben je gastvrij en perfectionistisch? Kun je goed plannen en organiseren? Vind je het leuk om je team te motiveren en tijdens jullie shift successen te behalen? Dan is de vacature voor Medewerker Front Office bij Parkhotel in Rotterdam dé baan voor jou!

De baan
Als medewerker Front Office ben je een echte duizendpoot. Je vindt het leuk om samen te werken met collega’s. Je bent communicatief sterk en vind het leuk om gasten te verwelkomen in het leukste hotel van Rotterdam! Je verwerkt reserveringen en probeert extra omzet te maken. Je kan goed luisteren naar gasten en je weet je goed aan te passen. Jij zorgt dat alles voor en achter de schermen soepel verloopt. Je bent een kei in administratie, plannen en organiseren en hebt alles onder controle.

De afdeling
Als medewerker Front Office maak je deel uit van het Front Office Team. Tijdens je shift is de receptie jouw verantwoordelijkheid. Daarmee vervul je één van de belangrijkste functies binnen ons hotel. Als medewerker Front Office ben jij het aanspreekpunt voor de gasten én voor je team. Jij bent ons visitekaartje! Als iemand het Bilderberg-gevoel kan uitstralen en overbrengen, ben jij het wel! Bij de vacature voor Medewerker Front Office (FT) werk je in ochtend- en avonddiensten en rapporteer je aan de Front Office Manager. Roosters worden in overleg gemaakt.

Wat worden jouw verantwoordelijkheden? 
Verrichten van receptiewerkzaamheden, waaronder:

  •  Ontvangen en te woord staan van gasten
  • Inchecken van gasten in het hotelsysteem
  • Uitchecken van vertrekkende gasten
  • Verstrekken van informatie en verlenen van service aan gasten, zoals:
  • Geven van algemene en toeristische informatie
  • Verzorgen van wekservice, bestellen van taxi’s e.d.
  • Reserveren van restaurants, verkopen van kranten e.d.
  • Aannemen en doorgeven van boodschappen en pakketjes voor gasten
  • Opvangen van klachten/bijzonderheden
  •  Verwerken van betalingen met behulp van het kassasysteem.
  • Overdragen van de kassa bij einde dienst en verantwoorden van ontvangen gelden en creditcardbetalingen
  • Controleren van wisselgeld voor aanvang dienst
  • Bedienen van de telefooncentrale; aannemen en doorverbinden van gesprekken met gasten en interne collega’s
  • Verrichten van overige, met het bovenstaande verband houdende, werkzaamheden in opdracht van de leidinggevende
     

Wie zoeken we voor de vacature van Medewerker Front Office?
De vacature van Medewerker Front Office is een super dynamische functie, waarbij vaak van alles tegelijk gebeurt. We zoeken iemand met ervaring in de luxe hotellerie en kennis van reserveringssystemen zoals Sihot. Je hebt een MBO/HBO opleiding richting toerisme of hotelmanagement afgerond en ervaring als FO medewerker. Je bent van nature gastvrij en houdt je hoofd altijd koel. Over het creëren van ultieme gastbelevingen en WOW-momenten hoeven we jou niks te vertellen…

Werken bij Bilderberg
Oprechte gastvrijheid. Daar zijn we bij Bilderberg dag en nacht mee bezig. We bieden onze gasten graag een onvergetelijke hotelervaring. Dat doen we door mensen te raken. Door écht geïnteresseerd te zijn. Door ons altijd af te vragen ‘wat heeft de ander nodig?’ Door alles tot in de kleinste details te regelen en verwachtingen te overtreffen. Onze medewerkers zijn daarbij onze belangrijkste troef, want zíj maken het verschil.

Wat hebben we jou te bieden?
Wij bieden je een veilige en vertrouwde omgeving. Een dynamische plek waar je je welkom voelt en jezelf kunt zijn. Bij Parkhotel in Rotterdam doen we ons werk met passie en betrokkenheid. We zijn behulpzaam naar gasten én collega’s en springen bij waar het nodig is. Bilderberg is als een hechte familie. We werken, leren, groeien, feesten, lachen en huilen met elkaar. Wij zijn oprecht in je geïnteresseerd en geven je de ruimte om je talenten te ontdekken en te ontwikkelen. We zijn bijzonder omdat onze medewerkers bijzonder zijn.

Wij bieden uitstekende (secundaire) arbeidsvoorwaarden die uniek zijn in de horecabranche. Zoals:

  • Een marktconform salaris (uiteraard)
  • Alle overuren worden gecompenseerd. Ofwel in tijd voor tijd, ofwel met FiscFree-punten. Daarmee kun je sparen voor mooie gadgets, zoals een fiets, laptop of smartphone.

 

Dat klinkt goed, toch? En hoe nu verder?

Stuur aub je CV. Dan kunnen we snel zien of we iets voor elkaar kunnen betekenen en plannen we snel een kop koffie in bij Bilderberg Parkhotel Rotterdam.

Bekijk de volledige sollicitatieprocedure »

Solliciteer direct

Solliciteer op deze functie

    Solliciteren voor deze functie is eenvoudig. Vul hieronder je contactgegevens in, zodat we je gemakkelijk kunnen bellen of mailen. Je mag je cv en motivatie toevoegen, maar dat is niet verplicht. We nemen binnen 48 uur contact met je op.

    Wat is je voornaam?

    Wat is je achternaam?
    Op welk e-mailadres ben je te bereiken?
    Op welk telefoonnummer ben je goed bereikbaar?
    Het toevoegen van je cv kan soms handig zijn. Dit is niet verplicht.

    Wil je een korte toelichting geven waarom je bij ons wilt komen werken? Dit is niet verplicht.
      
      

    Over het hotel

    Parkhotel Rotterdam, the place to be als je midden in deze kolkende havenstad wil werken. Je krijgt hier te maken met de aanstekelijke buzz van de stad in een grootstedelijke maar luxe hotel, waar jij er voor zorgt dat je gasten zich thuis voelen.